Публичная оферта
1.Общие положения
1.1. ИП Иванова Мария Александровна, ОГРНИП 320784700179159, далее «Продавец», публикует Публичную оферту об оказании услуг и продаже товаров, представленным на официальном интернет-сайте Продавца www.provod.studio и его страницах.
1.2. Единственным и безусловным фактом принятия условий настоящей Оферты (акцептом) считается совершение Заказчиком следующих действий в совокупности:
Факт оплаты счета подтверждает заключение договора на условиях настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса РФ. Дата оплаты считается датой заключения договора.
1.3. На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от использования Услуг, предоставляемых Продавцом.
1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
• «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
• «Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
• «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
• «Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте или через персонального консультанта по телефону.
• «Доставка» – курьерские услуги по доставке Заказа.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в порядке и на условиях, предусмотренных договором об оказании услуг.
2.2. Подробное описание услуг, их стоимость и сроки оказания указаны:
3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Интернет-сайт www.provod.studio и все его страницы или по телефону через персонального менеджера.
3.2. При заполнении формы обратной связи и оформлении заказа у Продавца, Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:
• фамилия, имя;
• фактический адрес доставки;
• адрес электронной почты;
• контактный телефон (мобильный, стационарный).
3.3. При оформлении Заказа через персонального менеджера, Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. настоящей оферты. Покупатель имеет право редактировать заполненную информацию о себе. Персональный менеджер не изменяет и не редактирует информацию о Покупателе без согласия последнего. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при заполнении формы обратной связи и оформлении заказа на сайте www.provod.studio, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. Утвердив Заказ, Покупатель предоставляет персональному менеджеру необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2. настоящей оферты.
3.4. Продавец и Персональный менеджер не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
3.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
3.6. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящей оферты. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.
3.7. Все информационные материалы, представленные на сайте www.provod.studio, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться к Персональному консультанту.
4. Сроки исполнения Заказа
4.1. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанных услуг.
4.2. Заказ считается исполненным в момент подписания акта об оказанных услугах.
4.3. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации его контактных данных, Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
5. Оплата Заказа
5.1 Цены услуги и товары, указанные на сайте www.provod.studio, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные позиции, Персональный менеджер обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить, либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем, Заказ считается аннулированным в течение 14 календарных дней с момента оформления.
5.2 Денежные средства принимаются двумя способами: безналичным или наличным способом.
5.3 Ваши платежные и личные данные надежно защищены в соответствии с международными стандартами безопасности МИР, VISA, MASTERCARD.
5.4 При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента.
5.5 При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платежными системами Visa и MasterCard – Payment Card Industry Data Security Standart (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов TLS (Transport Layer Security), Verified by Visa, Secure Code, MIR Accept и закрытых банковских сетей, имеющих высокую степень защиты. В случае возврата, денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой проводилась оплата.
6. Доставка товара.
6.1 Обязанность Продавца по поставке Товара с условием о его доставке считается выполненной с момента подписания Покупателем товаросопроводительных документов
6.2. Право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят на Покупателя с момента фактической передачи Товара и подписания им товаросопроводительных документов при доставке Товара Покупателю.
6.3 Стоимость доставки и условия обсуждаются с Персональным менеджером.
7. Возврат Заказа
7.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа.
7.2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.
7.3. В соответствии с п. 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.
7.4. В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества, Покупатель обязуется предоставить Товар в офис Продавца в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества Товара.
7.5. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Товар был оплачен через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 5-ти рабочих дней.
7.6. Возврат Товара производится на основании письменного обращения Покупателя, предоставляемого в офис продаж Продавца.
7.7. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно.
7.8. Возврат Товара производится в любой рабочий день с 10-00 до 18-00 в офисе продаж Продавца.
7.10. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
полное фирменное наименование Продавца;
фамилия, имя, отчество и паспортные данные Покупателя;
наименование Товара;
причина возврата Товара;
дата передачи Товара;
сумма, подлежащая возврату;
подписи Продавца и Покупателя.
7.11. Возврат стоимости Товара производится не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предоставления Покупателем соответствующего требования.
8. Авторские права
8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте www.provod.studio, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.
9. Права, обязанности и ответственность
9.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на интернет-сайте или через Персонального менеджера.
9.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
9.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Персонального консультанта и контроля качества исполнения Заказов.
9.4. Право собственности на Заказ, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи денежных средств сотруднику Доставки.
9.5. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный на интернет-сайте www.provod.studio, в разделе “Контакты”. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.
1.1. ИП Иванова Мария Александровна, ОГРНИП 320784700179159, далее «Продавец», публикует Публичную оферту об оказании услуг и продаже товаров, представленным на официальном интернет-сайте Продавца www.provod.studio и его страницах.
1.2. Единственным и безусловным фактом принятия условий настоящей Оферты (акцептом) считается совершение Заказчиком следующих действий в совокупности:
- заключение договора путем подписания двухстороннего документа (для юридических лиц) или оформление заявки/заказа (для физических лиц);
- полная или частичная оплата выставленного счета в соответствии с условиями Оферты.
- полностью ознакомился с условиями договора;
- безоговорочно принимает все положения Оферты;
- дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с приложенной Политикой конфиденциальности.
Факт оплаты счета подтверждает заключение договора на условиях настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса РФ. Дата оплаты считается датой заключения договора.
1.3. На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от использования Услуг, предоставляемых Продавцом.
1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
• «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
• «Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
• «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
• «Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте или через персонального консультанта по телефону.
• «Доставка» – курьерские услуги по доставке Заказа.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в порядке и на условиях, предусмотренных договором об оказании услуг.
2.2. Подробное описание услуг, их стоимость и сроки оказания указаны:
- на официальном сайте Продавца;
- в коммерческом предложении.
3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Интернет-сайт www.provod.studio и все его страницы или по телефону через персонального менеджера.
3.2. При заполнении формы обратной связи и оформлении заказа у Продавца, Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:
• фамилия, имя;
• фактический адрес доставки;
• адрес электронной почты;
• контактный телефон (мобильный, стационарный).
3.3. При оформлении Заказа через персонального менеджера, Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. настоящей оферты. Покупатель имеет право редактировать заполненную информацию о себе. Персональный менеджер не изменяет и не редактирует информацию о Покупателе без согласия последнего. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при заполнении формы обратной связи и оформлении заказа на сайте www.provod.studio, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. Утвердив Заказ, Покупатель предоставляет персональному менеджеру необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2. настоящей оферты.
3.4. Продавец и Персональный менеджер не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
3.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
3.6. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящей оферты. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.
3.7. Все информационные материалы, представленные на сайте www.provod.studio, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться к Персональному консультанту.
4. Сроки исполнения Заказа
4.1. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанных услуг.
4.2. Заказ считается исполненным в момент подписания акта об оказанных услугах.
4.3. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации его контактных данных, Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
5. Оплата Заказа
5.1 Цены услуги и товары, указанные на сайте www.provod.studio, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные позиции, Персональный менеджер обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить, либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем, Заказ считается аннулированным в течение 14 календарных дней с момента оформления.
5.2 Денежные средства принимаются двумя способами: безналичным или наличным способом.
5.3 Ваши платежные и личные данные надежно защищены в соответствии с международными стандартами безопасности МИР, VISA, MASTERCARD.
5.4 При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента.
5.5 При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платежными системами Visa и MasterCard – Payment Card Industry Data Security Standart (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов TLS (Transport Layer Security), Verified by Visa, Secure Code, MIR Accept и закрытых банковских сетей, имеющих высокую степень защиты. В случае возврата, денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой проводилась оплата.
6. Доставка товара.
6.1 Обязанность Продавца по поставке Товара с условием о его доставке считается выполненной с момента подписания Покупателем товаросопроводительных документов
6.2. Право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят на Покупателя с момента фактической передачи Товара и подписания им товаросопроводительных документов при доставке Товара Покупателю.
6.3 Стоимость доставки и условия обсуждаются с Персональным менеджером.
7. Возврат Заказа
7.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа.
7.2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.
7.3. В соответствии с п. 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.
7.4. В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества, Покупатель обязуется предоставить Товар в офис Продавца в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества Товара.
7.5. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Товар был оплачен через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 5-ти рабочих дней.
7.6. Возврат Товара производится на основании письменного обращения Покупателя, предоставляемого в офис продаж Продавца.
7.7. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно.
7.8. Возврат Товара производится в любой рабочий день с 10-00 до 18-00 в офисе продаж Продавца.
7.10. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
полное фирменное наименование Продавца;
фамилия, имя, отчество и паспортные данные Покупателя;
наименование Товара;
причина возврата Товара;
дата передачи Товара;
сумма, подлежащая возврату;
подписи Продавца и Покупателя.
7.11. Возврат стоимости Товара производится не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предоставления Покупателем соответствующего требования.
8. Авторские права
8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте www.provod.studio, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.
9. Права, обязанности и ответственность
9.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на интернет-сайте или через Персонального менеджера.
9.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
9.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Персонального консультанта и контроля качества исполнения Заказов.
9.4. Право собственности на Заказ, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи денежных средств сотруднику Доставки.
9.5. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный на интернет-сайте www.provod.studio, в разделе “Контакты”. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.