Публичная оферта
Дата последнего обновления: 24.12.2025
1.Общие положения
1.1. Общество с ограниченной ответственностью «ПРОВОДНИК» ИНН 7816684333, КПП 781601001, ОГРН 1187847310573, расположенное по адресу: 192071, РФ, г. Санкт-Петербург, ул. Бухарестская, д. 1, лит. А, помещение 1Н, часть 367, офис 717, д алее - «Исполнитель/Продавец»,
публикует настоящую Публичную оферту на оказание услуг по проектированию освещения и продажу товаров, представленных на официальном сайте www.provod.studio.
1.2. Единственным и безусловным фактом принятия условий настоящей Оферты (акцептом) считается совершение Потребителем следующих действий в совокупности:
- оформление заявки/заказа (для физических лиц);
- полная или частичная оплата выставленного счета.
Акцепт Оферты означает, что Потребитель:
- полностью ознакомился с условиями договора;
- безоговорочно принимает все положения Оферты;
- Иные действия (включая регистрацию на сайте, заполнение форм обратной связи или получение консультации) не считаются акцептом Оферты и не порождают обязательств сторон.
Факт оплаты счета подтверждает заключение договора на условиях настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса РФ. Дата оплаты считается датой заключения договора.
1.3. На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от использования Услуг, предоставляемых Продавцом.
1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
• «Оферта» - настоящее публичное предложение Исполнителя/Продавца, адресованное любому физическому лицу (Потребителю), заключить договор на условиях, изложенных в настоящем документе.
• «Покупатель» - физическое лицо, приобретающее Товары у Продавца. Является Потребителем в смысле Закона РФ «О защите прав потребителей
• «Заказчик» - физическое лицо, которому Исполнитель оказывает Услуги.
• «Потребитель» - физическое лицо, выступающее в качестве Покупателя и/или Заказчика.
• «Товар» - товары, представленные на Сайте и/или выставленные в коммерческом предложении.
• «Услуга» - услуги по проектированию и сопровождению систем освещения, оказываемые Исполнителем.
• «Заказ» - заявка Потребителя на приобретение Товара и/или получение Услуги.
• «Акцепт» - полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём оформления Заказа и его оплаты.
• «Доставка» - курьерские услуги по передаче Товара.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товары, указанные в Заказе.
2.2. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги по проектированию и сопровождению освещения в объеме, определенном в коммерческом предложении, техническом задании или на Сайте.
2.3. Настоящий договор включает в себя элементы как договора купли-продажи, так и договора возмездного оказания услуг. К каждой части применяются соответствующие нормы Гражданского кодекса РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей
3. Оформление Заказа
3.1. Заказ оформляется Потребителем через интернет-сайт www.provod.studio или по телефону через персонального менеджера.
3.2. При заполнении формы обратной связи и оформлении заказа у Продавца, Потребитель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:
• фамилия, имя;
• фактический адрес доставки;
• адрес электронной почты;
• контактный телефон (мобильный, стационарный).
3.3. При оформлении Заказа через персонального менеджера, Потребитель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. настоящей оферты.Потребитель имеет право редактировать заполненную информацию о себе. Персональный менеджер не изменяет и не редактирует информацию о Потребителе без согласия последнего. Продавец обязуется не сообщать данные Потребителя, указанные при заполнении формы обратной связи и оформлении заказа на сайте www.provod.studio, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. Утвердив Заказ, Потребитель предоставляет персональному менеджеру необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2. настоящей оферты.
3.4. Продавец и Персональный менеджер не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Потребителем при оформлении Заказа.
3.5. Потребительнесет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
3.6. Оплата Потребителем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Потребителя с условиями настоящей оферты. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Потребителем.
3.7. Все информационные материалы, представленные на сайте www.provod.studio, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Потребителя вопросов, касающихся свойств и характеристик Заказа, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться к Персональному консультанту.
4. Сроки исполнения Заказа
4.1. Срок исполнения Заказа может быть установлен индивидуально в зависимости от объема, сложности и вида заказанных Товаров и/или Услуг. Сроки согласовываются с Потребителем.
4.2. Заказ считается исполненным:
в части оказания Услуги - с момента подписания акта;
- в части поставки Товара - с момента подписания товаросопроводительных документов.
4.3. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации его контактных данных, Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
5. Оплата Заказа
5.1 Цены услуги и товары, указанные на сайте www.provod.studio, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные позиции, Персональный менеджер обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить, либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем, Заказ считается аннулированным в течение 14 календарных дней с момента оформления.
5.2 Денежные средства принимаются двумя способами: безналичным или наличным способом.
5.3 Ваши платежные и личные данные надежно защищены в соответствии с международными стандартами безопасности МИР, VISA, MASTERCARD.
5.4 При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента.
5.5 При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платежными системами Visa и MasterCard – Payment Card Industry Data Security Standart (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов TLS (Transport Layer Security), Verified by Visa, Secure Code, MIR Accept и закрытых банковских сетей, имеющих высокую степень защиты. В случае возврата, денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой проводилась оплата.
6. Доставка товара.
6.1 Обязанность Продавца по поставке Товара с условием о его доставке считается выполненной с момента подписания Покупателем товаросопроводительных документов
6.2. Право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят на Покупателя с момента фактической передачи Товара и подписания им товаросопроводительных документов при доставке Товара Покупателю.
6.3 Стоимость доставки и условия обсуждаются с Персональным менеджером.
7. Возврат Заказа
7.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа.
7.2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.
7.3. Право на отказ от Товара надлежащего качества не подлежит реализации в случае, если такой Товар включен в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.
7.4. В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества, Покупатель обязуется предоставить Товар в офис Продавца в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества Товара.
7.5. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Товар был оплачен через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 5-ти рабочих дней.
7.6. Возврат Товара производится на основании письменного обращения Покупателя, предоставляемого в офис продаж Продавца.
7.7. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно.
7.8. Возврат Товара производится в любой рабочий день с 10-00 до 18-00 в офисе продаж Продавца.
7.10. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
- полное фирменное наименование Продавца;
- фамилия, имя, отчество и паспортные данные Покупателя;
- наименование Товара;
- причина возврата Товара;
- дата передачи Товара;
- сумма, подлежащая возврату;
- подписи Продавца и Покупателя.
7.11. Возврат стоимости Товара производится не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предоставления Покупателем соответствующего требования.
7.12. В части, касающейся оказания услуг, порядок отказа регулируется статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Потребитель вправе отказаться от Услуги в любое время до ее начала. В этом случае он обязан возместить Продавцу документально подтвержденные расходы, понесенные в связи с подготовкой к оказанию Услуги.
8. Авторские права
8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте www.provod.studio, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.
9. Права, обязанности и ответственность
9.1. Продавец не несет ответственности за последствия ненадлежащего использования Товара после перехода права собственности к Покупателю.
9.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
9.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Персонального консультанта и контроля качества исполнения Заказов.
9.4. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный на интернет-сайте www.provod.studio, в разделе “Контакты”. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.
10. Обработка персональных данных
10.1. Оформляя Заказ и (или) передавая свои персональные данные через сайт www.provod.studio, Потребитель выражает согласие на их обработку в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенными на сайте.
10.2. Персональные данные обрабатываются в целях исполнения договора, включая: обработку обращений, доставку Товара, оказание Услуг, возврат денежных средств, отправку уведомлений.
10.3. Обработка осуществляется на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», исключительно с согласия субъекта персональных данных и с соблюдением принципов конфиденциальности и безопасности.
10.4. Потребитель вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное заявление на адрес электронной почты: hello@provod.studio.
10.5. На Сайте используются cookie-файлы и иные технологии аналитики (включая Яндекс.Метрику) только с согласия Потребителя. Сбор данных осуществляется в обезличенном виде и не включает передачу персональных данных третьим лицам или за пределы Российской Федерации. Подробнее в Политике конфиденциальности.
11. Реквизиты:
Общество с ограниченной ответственностью «ПРОВОДНИК»
Юридический адрес: 192071, РФ, г. Санкт-Петербург, ул. Бухарестская, д. 1, лит. А, помещение 1Н, часть 367, офис 717.
ИНН 7816684333
КПП 781601001
ОГРН 1187847310573
Контактные данные: +7 (812) 906 46 74, hello@provod.studio
Дата последнего обновления: 24.12.2025
1.Общие положения
1.1. Общество с ограниченной ответственностью «ПРОВОДНИК» ИНН 7816684333, КПП 781601001, ОГРН 1187847310573, расположенное по адресу: 192071, РФ, г. Санкт-Петербург, ул. Бухарестская, д. 1, лит. А, помещение 1Н, часть 367, офис 717, д алее - «Исполнитель/Продавец»,
публикует настоящую Публичную оферту на оказание услуг по проектированию освещения и продажу товаров, представленных на официальном сайте www.provod.studio.
1.2. Единственным и безусловным фактом принятия условий настоящей Оферты (акцептом) считается совершение Потребителем следующих действий в совокупности:
- оформление заявки/заказа (для физических лиц);
- полная или частичная оплата выставленного счета.
Акцепт Оферты означает, что Потребитель:
- полностью ознакомился с условиями договора;
- безоговорочно принимает все положения Оферты;
- Иные действия (включая регистрацию на сайте, заполнение форм обратной связи или получение консультации) не считаются акцептом Оферты и не порождают обязательств сторон.
Факт оплаты счета подтверждает заключение договора на условиях настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса РФ. Дата оплаты считается датой заключения договора.
1.3. На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от использования Услуг, предоставляемых Продавцом.
1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
• «Оферта» - настоящее публичное предложение Исполнителя/Продавца, адресованное любому физическому лицу (Потребителю), заключить договор на условиях, изложенных в настоящем документе.
• «Покупатель» - физическое лицо, приобретающее Товары у Продавца. Является Потребителем в смысле Закона РФ «О защите прав потребителей
• «Заказчик» - физическое лицо, которому Исполнитель оказывает Услуги.
• «Потребитель» - физическое лицо, выступающее в качестве Покупателя и/или Заказчика.
• «Товар» - товары, представленные на Сайте и/или выставленные в коммерческом предложении.
• «Услуга» - услуги по проектированию и сопровождению систем освещения, оказываемые Исполнителем.
• «Заказ» - заявка Потребителя на приобретение Товара и/или получение Услуги.
• «Акцепт» - полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём оформления Заказа и его оплаты.
• «Доставка» - курьерские услуги по передаче Товара.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товары, указанные в Заказе.
2.2. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги по проектированию и сопровождению освещения в объеме, определенном в коммерческом предложении, техническом задании или на Сайте.
2.3. Настоящий договор включает в себя элементы как договора купли-продажи, так и договора возмездного оказания услуг. К каждой части применяются соответствующие нормы Гражданского кодекса РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей
3. Оформление Заказа
3.1. Заказ оформляется Потребителем через интернет-сайт www.provod.studio или по телефону через персонального менеджера.
3.2. При заполнении формы обратной связи и оформлении заказа у Продавца, Потребитель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:
• фамилия, имя;
• фактический адрес доставки;
• адрес электронной почты;
• контактный телефон (мобильный, стационарный).
3.3. При оформлении Заказа через персонального менеджера, Потребитель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. настоящей оферты.Потребитель имеет право редактировать заполненную информацию о себе. Персональный менеджер не изменяет и не редактирует информацию о Потребителе без согласия последнего. Продавец обязуется не сообщать данные Потребителя, указанные при заполнении формы обратной связи и оформлении заказа на сайте www.provod.studio, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. Утвердив Заказ, Потребитель предоставляет персональному менеджеру необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2. настоящей оферты.
3.4. Продавец и Персональный менеджер не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Потребителем при оформлении Заказа.
3.5. Потребительнесет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
3.6. Оплата Потребителем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Потребителя с условиями настоящей оферты. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Потребителем.
3.7. Все информационные материалы, представленные на сайте www.provod.studio, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Потребителя вопросов, касающихся свойств и характеристик Заказа, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться к Персональному консультанту.
4. Сроки исполнения Заказа
4.1. Срок исполнения Заказа может быть установлен индивидуально в зависимости от объема, сложности и вида заказанных Товаров и/или Услуг. Сроки согласовываются с Потребителем.
4.2. Заказ считается исполненным:
в части оказания Услуги - с момента подписания акта;
- в части поставки Товара - с момента подписания товаросопроводительных документов.
4.3. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации его контактных данных, Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
5. Оплата Заказа
5.1 Цены услуги и товары, указанные на сайте www.provod.studio, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные позиции, Персональный менеджер обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить, либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем, Заказ считается аннулированным в течение 14 календарных дней с момента оформления.
5.2 Денежные средства принимаются двумя способами: безналичным или наличным способом.
5.3 Ваши платежные и личные данные надежно защищены в соответствии с международными стандартами безопасности МИР, VISA, MASTERCARD.
5.4 При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента.
5.5 При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платежными системами Visa и MasterCard – Payment Card Industry Data Security Standart (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов TLS (Transport Layer Security), Verified by Visa, Secure Code, MIR Accept и закрытых банковских сетей, имеющих высокую степень защиты. В случае возврата, денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой проводилась оплата.
6. Доставка товара.
6.1 Обязанность Продавца по поставке Товара с условием о его доставке считается выполненной с момента подписания Покупателем товаросопроводительных документов
6.2. Право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят на Покупателя с момента фактической передачи Товара и подписания им товаросопроводительных документов при доставке Товара Покупателю.
6.3 Стоимость доставки и условия обсуждаются с Персональным менеджером.
7. Возврат Заказа
7.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа.
7.2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.
7.3. Право на отказ от Товара надлежащего качества не подлежит реализации в случае, если такой Товар включен в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.
7.4. В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества, Покупатель обязуется предоставить Товар в офис Продавца в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества Товара.
7.5. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Товар был оплачен через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 5-ти рабочих дней.
7.6. Возврат Товара производится на основании письменного обращения Покупателя, предоставляемого в офис продаж Продавца.
7.7. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно.
7.8. Возврат Товара производится в любой рабочий день с 10-00 до 18-00 в офисе продаж Продавца.
7.10. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
- полное фирменное наименование Продавца;
- фамилия, имя, отчество и паспортные данные Покупателя;
- наименование Товара;
- причина возврата Товара;
- дата передачи Товара;
- сумма, подлежащая возврату;
- подписи Продавца и Покупателя.
7.11. Возврат стоимости Товара производится не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предоставления Покупателем соответствующего требования.
7.12. В части, касающейся оказания услуг, порядок отказа регулируется статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Потребитель вправе отказаться от Услуги в любое время до ее начала. В этом случае он обязан возместить Продавцу документально подтвержденные расходы, понесенные в связи с подготовкой к оказанию Услуги.
8. Авторские права
8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте www.provod.studio, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.
9. Права, обязанности и ответственность
9.1. Продавец не несет ответственности за последствия ненадлежащего использования Товара после перехода права собственности к Покупателю.
9.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
9.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Персонального консультанта и контроля качества исполнения Заказов.
9.4. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный на интернет-сайте www.provod.studio, в разделе “Контакты”. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.
10. Обработка персональных данных
10.1. Оформляя Заказ и (или) передавая свои персональные данные через сайт www.provod.studio, Потребитель выражает согласие на их обработку в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенными на сайте.
10.2. Персональные данные обрабатываются в целях исполнения договора, включая: обработку обращений, доставку Товара, оказание Услуг, возврат денежных средств, отправку уведомлений.
10.3. Обработка осуществляется на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», исключительно с согласия субъекта персональных данных и с соблюдением принципов конфиденциальности и безопасности.
10.4. Потребитель вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное заявление на адрес электронной почты: hello@provod.studio.
10.5. На Сайте используются cookie-файлы и иные технологии аналитики (включая Яндекс.Метрику) только с согласия Потребителя. Сбор данных осуществляется в обезличенном виде и не включает передачу персональных данных третьим лицам или за пределы Российской Федерации. Подробнее в Политике конфиденциальности.
11. Реквизиты:
Общество с ограниченной ответственностью «ПРОВОДНИК»
Юридический адрес: 192071, РФ, г. Санкт-Петербург, ул. Бухарестская, д. 1, лит. А, помещение 1Н, часть 367, офис 717.
ИНН 7816684333
КПП 781601001
ОГРН 1187847310573
Контактные данные: +7 (812) 906 46 74, hello@provod.studio
Дата последнего обновления: 24.12.2025