Публичная оферта
г. Санкт- Петербург
В редакции от 27 декабря 2025 года
Общество с ограниченной ответственностью «АЛЬФА-СЕРВИС», ОГРН: 1177847016753, ИНН: 7816630472, КПП: 781601001, адрес: 192071, Санкт-Петербург г, ул.Бухарестская, дом № 33, корпус 5 (далее - «Исполнитель»), в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим предлагает любому дееспособному лицу заключить договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг на условиях, изложенных ниже.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Оферта - настоящий документ, Публичная оферта по оказанию услуг предоставления прав доступа к информационным и практическим материалам Исполнителя, размещенным на Платформе, определяющая права и обязанности сторон, порядок и условия оказания Услуг. Понятия «Оферта» и «Договор», употребляемые в тексте настоящей Оферты, равнозначны.
1.2. Заказчик – дееспособное физическое лицо (включая индивидуального предпринимателя), юридическое лицо или его уполномоченный представитель, оформившее доступ к Услугам.
1.3. Сайт - информационный ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу https://provod.studio/, предназначенный исключительно для ознакомления с условиями оказания информационно-консультационных услуг и установления обратной связи.
1.4. Платформа - внешний сервис https://provod.skillspace.ru, где размещены учебные материалы и осуществляется взаимодействие с участниками курса.
1.5. Услуги - информационно-консультационные и практические материалы (видео, тексты, чек-листы, кейсы), предоставляемые Исполнителем Заказчику на основании оплаты доступа к материалам, размещенным на Платформе: https://provod.skillspace.ru, посредством сети «Интернет».
1.6. Тариф - форма доступа к Услугам:
- «ПРО» - полный доступ и чат с Исполнителями, приглашение на воркшопы;
- «Лайт» - полный доступ без чата и воркшопов.
1.7. Личный кабинет – совокупность защищенных страниц на Платформе (https://provod.skillspace.ru), создаваемых после оплаты, посредством которых осуществляется взаимодействие Сторон и предоставляется доступ к материалам.
1.8. Воркшоп – практическая сессия по обмену опытом в сфере светового дизайна. Не является занятием, аттестацией или образовательной услугой.
1.9. Сертификат об участии – документ, подтверждающий прохождение программы. Не является документом об образовании и не подтверждает присвоение квалификации.
1.10. Модуль - логическая часть программы. Следующий модуль открывается только после завершения предыдущего.
1.11. Рассрочка - форма оплаты по согласованию с Исполнителем.
1.12. Информационные материалы - любые видео-, аудио-, графические, текстовые материалы, чек-листы, кейсы и иные материалы, размещённые на Платформе, доступ к которым предоставляется Исполнителем.
1.13. Программное обеспечение (ПО) – браузер или иные программы, необходимые для доступа к Платформе.
1.14. Исполнитель - Общество с ограниченной ответственностью «АЛЬФА-СЕРВИС» (далее - ООО «АЛЬФА-СЕРВИС»), ОГРН 1177847016753 ИНН 7816630472 КПП 781601001, адрес: 192071, Санкт-Петербург г, ул.Бухарестская, дом № 33, корпус 5), оказывающее Услуги посредством Платформы.
1.15. Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, методами, предусмотренными в разделе 3, настоящего договора.
1.15. Пользователь - физическое лицо (включая индивидуального предпринимателя), юридическое лицо или его уполномоченный представитель, использующий Сайт для ознакомления с условиями курса.
Все положения настоящего Оферты применяются равным образом ко всем категориям Пользователей, независимо от их статуса.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Услугам в объеме, соответствующем выбранному Тарифу.
2.2. Услуги направлены на профессиональное вдохновение, расширение компетенций и практическое применение знаний в световом дизайне.
2.3. Услуги не являются образовательными, не подлежат лицензированию, не предполагают присвоения квалификации и не регулируются Федеральным законом №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».
2.4. По завершении программы (при прохождении ≥80% модулей) Заказчик может получить Сертификат об участии со следующей формулировкой:
«Подтверждается участие в авторской программе по световому дизайну, организованным Обществом с ограниченной ответственностью «АЛЬФА-СЕРВИС». Данный документ не является документом об образовании и не подтверждает присвоение квалификации. Исключительные права на указанные материалы принадлежат Исполнителю - Обществу с ограниченной ответственностью «АЛЬФА-СЕРВИС», как единственному создателю контента, если иное прямо не указано в отдельном письменном соглашении.
2.5. Предоставление доступа является началом оказания Услуг. Объем фактически оказанных Услуг определяется объемом открытых и доступных Заказчику материалов на момент отказа. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», Заказчик вправе отказаться от настоящего договора в любое время, при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных и документально подтвержденные расходов.
Фактически понесенные расходы включают:
- затраты на подготовку и размещение авторских материалов (видео, тексты, чек-листы, визуальные схемы;
- техническое сопровождение платформы;
- организацию и проведение воркшопов (для тарифа «ПРО»).
При отказе до начала Услуг (до первого входа в Личный кабинет), возврат производится в полном объеме.
2.6. При отказе после начала Услуг, возврат производится за вычетом фактически понесенных расходов, пропорционально объему оказанных услуг.
2.7. Исполнитель вправе изменять объем услуг, стоимость и условия настоящего Договора без предварительного согласования с Заказчиком. Изменения публикуются на Сайте не позднее чем за 1 (один) рабочий день до вступления в силу. Продолжение использования Услуг после вступления изменений в силу означает акцепт новой редакции.
2.8. Настоящий договор имеет силу акта об оказании Услуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта.
2.9. Усвоение и изучение информационных материалов осуществляется Заказчиком самостоятельно.
2.10. В качестве стимуляции продажи своих услуг, Исполнитель вправе предоставлять Заказчику в период действия настоящего договора и оплаты Заказчиком Услуг скидки и персональные условия по другим оказываемым услугам.
2.11. Исполнитель создает среду для общения участников, обмена опытом и налаживания партнерских связей путем предоставления доступа к закрытым чатам на период действия Договора.
3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. Акцептом настоящего договора считается:
- для физических лиц: оплата через платежный интерфейс на Сайте;
- для юридических лиц: подписание счета или договора оферты в письменной форме, либо фактическая оплата.
3.2. Договор считается заключенным и вступает в силу с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
До указанного момента обязательства Исполнителя по предоставлению Услуг не наступают, даже если Заказчик (включая представителя юридического лица) подписал счет, настоящий договор или иным образом подтвердил намерение оплатить Услуги.
Для целей настоящего договора моментом оплаты признается дата зачисления средств на расчетный счет Исполнителя, указанная в банковской выписке
3.3. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает:
- гарантирует, что обладает полной дееспособностью (для физических лиц) либо что надлежаще уполномочен действовать от имени юридического лица;
- ознакомление с условиями настоящей Оферты и Политикой конфиденциальности;
- согласие с тем, что Услуги не являются образовательными.
3.4. Совершая акцепт, Заказчик дает согласие на получение сервисных уведомлений, необходимых для исполнения договора: доступа к Платформе, напоминаний о воркшопах (для тарифа «Про»), технических сообщений. Указанные уведомления не являются рекламой или маркетинговой рассылкой. Маркетинговые рассылки Исполнителем не осуществляются.
4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
4.1. Исполнитель предоставляет доступ к информационным материалам только при выполнении следующих условий:
4.1.1. Заказчик заполнил регистрационную анкету на Сайте и дал согласие на обработку персональных данных;
4.1.2. Заказчик осуществил Акцепт Оферты согласно п. 3.1., оплатив доступ согласно выбранному Тарифу.
4.2. Доступ к первому модулю предоставляется в течение 24 часов после поступления платежа.
4.3. Последующие модули открываются автоматически после завершения предыдущего.
4.4. Участие в воркшопах (только для тарифа «ПРО») осуществляется по предварительной записи.
Дата, время и формат воркшопа публикуются на Сайте не позднее чем за 7 календарных дней до его проведения.
Всем участникам тарифа «ПРО» направляется персональное уведомление на электронную почту, указанный при оплате.
Исполнитель гарантирует проведение всех анонсированных воркшопов, за исключением случаев форс-мажора, при котором возможен перенос (с уведомлением за 48 часов) или замена формата.
4.5. Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Платформы, зависящую от третьих лиц (хостинг, интернет).
4.6. Заказчик самостоятельно обеспечивает техническую возможность доступа к материалам.
4.7. Услуга считается начатой с момента:
- предоставления доступа к первому модулю;
- открытия любого материала;
- получения приглашения на воркшоп (для тарифа «ПРО»).
4.8. Обязательства Исполнителя по оказанию Услуг считаются исполненными по мере предоставления доступа к материалам и проведения воркшопов в рамках выбранного Тарифа.
5. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость Услуг указана на Сайте https://provod.studio/ при выборе Тарифа:
- «ПРО» - полный доступ, чат с Исполнителями, приглашение на воркшопы;
- «Лайт» - полный доступ без чата и воркшопов.
5.2. Оплата производится полностью (100%) до начала оказания Услуг, за исключением случаев предоставления рассрочки по отдельному согласованию.
5.3. Для физических лиц оплата осуществляется онлайн на Сайте одним из доступных способов:
- банковской картой;
- с использованием сервиса «Оплата частями» («Долями»), при наличии технической интеграции.
После успешной оплаты доступ к Услугам предоставляется на электронную почту, указанную при оформлении.
5.4. Для юридических лиц оплата производится по счету, выставляемому Исполнителем. Для получения счета Заказчик направляет реквизиты организации на электронную почту Исполнителя: hello@provod.studio. Коммуникация по вопросам оформления счета осуществляется исключительно по электронной почте. Использование мессенджеров для передачи реквизитов, заключения договора или обмена персональными данными не предусмотрено.
5.5. Исполнитель формирует и направляет электронный кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ «О применении ККТ» на электронную почту, указанную при оплате. Для юридических лиц, оплачивающих по счёту, чек направляется по умолчанию, но не является обязательным документом.
5.6. По согласованию с Исполнителем возможна беспроцентная рассрочка:
- 50% до открытия первого модуля;
- 50% - не позднее 30 календарных дней с даты начала оказания Услуг.
Просрочка платежа более чем на 10 дней дает право Исполнителю приостановить доступ до погашения задолженности.
5.7. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг. Актуальная стоимость зависит от:
- акций и спецпредложений;
- срока проведения оплаты;
- выбранного Тарифа.
Актуальная стоимость публикуется на Сайте и применяется только к новым договорам. Ранее оплаченные Услуги предоставляются по цене, действовавшей на момент оплаты.
5.8. Ответственность за корректность платежных реквизитов (для юридических лиц) и выбор способа оплаты (для физических лиц) несет Заказчик. Возврат средств, ошибочно перечисленных третьим лицам, производится за счет Заказчика.
5.9. Если с момента внесения последнего платежа прошло более 180 (ста восьмидесяти) дней, Исполнитель вправе:
- удалить аккаунт Заказчика (включая доступ к материалам и историю обучения);
- при этом персональные данные хранятся не менее 4 (четырех) лет с даты прекращения оказания услуг в соответствии с требованиями Налогового кодекса РФ и Федерального закона № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете.
6. ВОЗВРАТ СРЕДСТВ
6.1. Заказчик вправе отказаться от Договора в любое время. При отказе до начала оказания Услуг (до предоставления доступа к первому модулю) - средства возвращаются в полном объеме.
6.2. Заявление о возврате направляется на электронную почту Исполнителя: hello@provod.studio. Дополнительные формы (заказные письма и т.п.) не требуются.
6.3. Услуга считается начатой с момента:
- предоставления доступа к первому модулю;
- первого входа в Личный кабинет;
- открытия любого материала;
- получения приглашения на воркшоп (для тарифа «ПРО»).
6.4. После начала Услуг возврат производится за вычетом фактически понесенных и документально подтвержденных расходов Исполнителя, включая:
– подготовку и размещение авторских материалов;
– техническое сопровождение Платформы;
– организацию и проведение воркшопов (для тарифа «ПРО»).
6.5. Исключение: техническая недоступность Платформы более 72 часов, возможен пропорциональный возврат.
6.6. Средства возвращаются в течение 10 (десяти) календарных дней на тот же способ оплаты. Комиссии платежных систем не возвращаются.
6.7. Настоящая Оферта не ограничивает права Заказчика, предусмотренные законодательством РФ. В случае, если положения настоящего раздела будут признаны недействительными полностью или частично, возврат денежных средств или удержание расходов осуществляется в порядке, установленном ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».
7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА
7.1. Все информационные материалы, размещенные на Платформе:
https://provod.skillspace.ru, а также на Сайте https://provod.studio,
(включая тексты, видеозаписи, аудиоматериалы, графику, чек-листы, визуальные схемы, дизайн интерфейса, логотипы и иное содержимое), являются объектами авторского права и смежных прав, охраняемых в соответствии с ГК РФ и международными договорами.
7.2. Исключительные права на указанные материалы принадлежат Исполнителю – ООО «АЛЬФА-СЕРВИС», как единственному создателю контента, если иное прямо не указано в отдельном письменном соглашении.
7.3. Заказчику предоставляется простая (неисключительная), безвозмездная, непередаваемая лицензия на использование материалов исключительно в личных, некоммерческих целях, в пределах срока действия доступа по выбранному Тарифу.
7.4. Без письменного согласия Исполнителя Заказчику строго запрещается:
- копировать, воспроизводить, сохранять, записывать (включая аудио- и видеозапись);
- публиковать, распространять, пересылать, перепродавать материалы любым способом;
- передавать доступ к Личному кабинету третьим лицам (включая родственников, коллег, друзей);
- использовать материалы для создания обучающих, консалтинговых, коммерческих или иных продуктов;
- демонстрировать фрагменты программы в социальных сетях, на стримах, вебинарах или публичных выступлениях.
7.5. Нарушение условий настоящего раздела влечет:
- немедленную блокировку доступа к Услугам без возврата оплаты;
- право Исполнителя требовать компенсацию в размере, определяемом судом, но не превышающем 500 000 рублей за каждый факт нарушения, в зависимости от характера, длительности и последствий нарушений;
- право на судебную защиту и возмещение убытков.
7.6. Использование материалов в образовательных, коммерческих или публичных целях возможно только по отдельному лицензионному соглашению, заключаемому в письменной форме.
7.7. Материалы могут содержать изображения, аудио- и видеозаписи Исполнителей, созданные с их согласия исключительно для внутреннего использования в рамках программы. Такие материалы не являются биометрическими данными и не используются для автоматической идентификации.
8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
8.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте по адресу: https://provod.studio.
8.2. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Заказчиком отдельно при оформлении доступа (через чекбокс на Сайте платежной системы или в письменной форме при работе с юридическими лицами) и не является частью настоящей Оферты.
8.3. Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:
- идентификации Заказчика при заключении и исполнении настоящего договора;
- предоставления доступа к материалам на Платформе: https://provod.skillspace.ru;
- оказания технической и консультационной поддержки;
- выдачи Сертификата об участии;
- обеспечения информационной безопасности и предотвращения мошенничества.
8.4. Состав обрабатываемых данных:
- для физических лиц и индивидуальных предпринимателей:
· имя;
· номер контактного телефона;
· адрес электронной почты (при наличии);
- для юридических лиц:
· наименование организации;
· имя (или ФИО) контактного лица;
· номер контактного телефона;
· адрес электронной почты (при наличии).
Оператор не запрашивает и не обрабатывает ИНН, ОГРН, данные руководителей, фото-, видео-, геолокационные или биометрические данные, а также иную информацию, не указанную выше.
Данные платежных карт не сохраняются и передаются только в зашифрованном виде платежным системам.
8.5. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением:
- платежных систем (для обработки оплаты);
- технических подрядчиков (хостинг, CRM), привлекаемых на основании договора об обработке персональных данных.
Трансграничная передача данных не осуществляется. Все данные хранятся на территории Российской Федерации.
8.6. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив заявление на электронную почту: hello@provod.studio, с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
После получения заявления обработка данных, осуществляемая исключительно на основании согласия, прекращается в течение 10 (десяти) рабочих дней.
8.7. Исключение: обработка может быть продолжена без согласия, если она необходима для:
- исполнения настоящего договора;
- выполнения требований законодательства РФ;
8.8. Исполнитель применяет следующие меры защиты персональных данных:
- использование защищенного протокола HTTPS;
- хранение данных в российских облачных сервисах с двухфакторной аутентификацией;
- ограничение доступа к данным по ролевому принципу и паролю;
- регулярное обновление программного обеспечения и проведение аудитов безопасности.
8.9. Настоящая Оферта определяет правовые основания обработки персональных данных в части исполнения настоящего договора. Детальный порядок обработки регулируется Политикой конфиденциальности.
8.10. Исполнитель использует cookie-файлы на Сайте исключительно для обеспечения технической функциональности. Такие файлы не содержат персональных данных, не применяются для профилирования или таргетированной рекламы и обрабатываются в обезличенном виде. Подробные условия использования cookie-файлов изложены в Политике использования cookie, размещенной на Сайте.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору в соответствии с действующим законодательством РФ, включая ГК РФ и Закон РФ «О защите прав потребителей». Положения Закона РФ «О защите прав потребителей» применяются исключительно к Заказчикам - физическим лицам, приобретающим Услуги для личных нужд
9.2. Исполнитель не несет ответственности за:
- невозможность оказания Услуг вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), указанных в разделе 10 настоящего договора;
- сбои в работе интернета, оборудования, программного обеспечения, платежных систем или хостинг-провайдера, не зависящие от воли Исполнителя;
- несвоевременное или некорректное предоставление Заказчиком контактных данных (в том числе электронная почта, телефона);
- невозможность применения материалов программы в конкретных проектах или коммерческой деятельности Заказчика.
9.3. Исполнитель не гарантирует:
- коммерческий, творческий или профессиональный результат от использования материалов программы «Световой дизайн»;
- соответствие Услуг индивидуальным ожиданиям, художественным предпочтениям или техническим требованиям Заказчика;
- бесперебойную работу Платформы https://provod.skillspace.ru, если перерыв вызван действиями третьих лиц (в том числе хостинга, CDN, регуляторов).
9.4. Заказчик несет полную ответственность за:
- нарушение условий использования материалов (копирование, запись, распространение, публичный показ);
- передачу доступа к Личному кабинету третьим лицам;
- использование материалов в коммерческих, образовательных или иных целях, не предусмотренных настоящим договором.
9.5. В случае нарушения п. 9.4 настоящего договора, Заказчик обязуется:
- незамедлительно прекратить нарушение;
- возместить Исполнителю фактические убытки, включая упущенную выгоду;
- уплатить компенсацию в размере до 500 000 (пятисот тысяч) рублей за каждый факт нарушения, как разумную оценку морального и имущественного вреда в соответствии со статьей 1301 Гражданского кодекса РФ.
9.6. При выявлении нарушения Исполнитель вправе:
- без предупреждения приостановить или прекратить доступ к Услугам;
- отказать в выдаче Сертификата об участии;
- отказать в возврате оплаты, даже если доступ к материалам был частично использован;
- обратиться в суд или иные уполномоченные органы для защиты своих прав.
9.7. Максимальный размер ответственности Исполнителя перед Заказчиком не может превышать сумму, фактически уплаченную по настоящему договору, если иное не установлено решением суда.
10. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕОПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору, если докажут, что это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), возникшими после заключения настоящего договора и не зависящими от их воли.
10.2. К форс-мажорным обстоятельствам в соответствии со ст. 401 ГК РФ и судебной практикой относятся только те события, которые обладают тремя признаками одновременно:
- непредвиденность (не могли быть разумно предвидены на момент заключения настоящего договора);
- непреодолимость (не могут быть устранены разумными усилиями стороны);
- объективность (не связаны с действиями или упущениями самой стороны).
10.3. К таким обстоятельствам могут быть отнесены:
- стихийные бедствия (землетрясение, ураган, наводнение, пожар);
- военные действия, террористические акты, массовые беспорядки;
- решения, акты или запреты государственных органов, имеющие обязательную силу (в том числе введение режима черезвычайной ситуации);
- эпидемии и карантинные меры, официально объявленные уполномоченными органами;
- массовые сбои энергоснабжения или телекоммуникационных сетей, повлиявшие на работу всей отрасли (а не только одного хостинг-провайдера).
10.4. Не являются форс-мажором:
- сбои работы отдельного хостинг-провайдера, CDN, банка или платежной системы;
- изменения политик безопасности браузеров, алгоритмов поисковых систем;
- блокировки со стороны Роскомнадзора, если они вызваны нарушением законодательства Исполнителем;
- финансовые трудности, банкротство контрагентов, ошибки в коде, обновления ПО;
- отсутствие интернета или оборудования у Заказчика.
10.5. Сторона, для которой наступило форс-мажорное обстоятельство, обязана:
- уведомить другую Сторону в письменной форме (включая электронную почту) в течение 3 (трех) рабочих дней;
- приложить документальные доказательства (справки, уведомления, публикации);
- принять разумные меры для минимизации последствий.
10.6. Если форс-мажор длится более 30 (тридцати) календарных дней, любая из Сторон вправе в одностороннем порядке расторгнутьнастоящий договор без возмещения убытков.
10.7. Если на момент наступления форс-мажора доступ к материалам еще не был предоставлен, Заказчику возвращается полная сумма оплаты в течение 10 календарных дней.
11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
11.1. Споры подлежат досудебному урегулированию. Претензия направляется на электронную почту: hello@provod.studio в письменной форме с указанием:
- сущности возникшего спора и предъявляемых требований;
- наименования и реквизитов Пользователя:
· для юридического лица - наименование, ИНН, ОГРН (при наличии), адрес;
· для индивидуального предпринимателя - ФИО, ИНН, ОГРНИП;
· для физического лица - ФИО, дата рождения (при необходимости идентификации);
- контактных данных для обратной связи (адрес электронной почты и/или номер телефона).
9.2. Оператор рассматривает поступившую претензию и направляет мотивированный ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты ее получения.
9.3. В случае недостижения соглашения в досудебном порядке спор подлежит рассмотрению в суде общей юрисдикции (для физических лиц и индивидуальных предпринимателей) или в арбитражном суде (для юридических лиц) по месту нахождения Оператора - г. Санкт-Петербург.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с даты ее размещения на Сайте https://provod.studio и действует до замены новой редакцией.
12.2. Исполнитель вправе вносить изменения в условия Оферты. Новая редакция публикуется на Сайте и вступает в силу через 1 (один) рабочий день после публикации. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать обновления. Продолжение использования Услуг после вступления изменений в силу означает полное и безоговорочное принятие новой редакции. Если Заказчик не согласен с изменениями, он вправе отказаться от настоящего договора с пропорциональным возвратом неиспользованной части оплаты.
12.3. Перед акцептом Оферты Заказчик обязан ознакомиться со следующими документами, размещенными на Сайте:
- Политикой конфиденциальности, регулирует сбор, обработку и защиту персональных данных;
- Формой согласия на обработку персональных данных, предоставляется при заполнении формы на Сайте платежной системы;
- Настоящей Публичной офертой.
Эти документы совместно определяют условия оказания Услуг. Иных документов, регулирующих отношения Сторон, не существует.
12.4. Доступ к материалам курса предоставляется исключительно через платформу Исполнителя: https://provod.skillspace.ru.
Использование сторонних платформ, не предусмотрено и не является частью Услуг, за исключением случаев, когда Исполнитель прямо уведомляет об этом.
12.5. Настоящая Оферта не регулирует трудовые, образовательные или иные правоотношения, не связанные с оказанием информационно-консультационных и практических услуг.
Оферта не является договором об образовании и не подлежит лицензированию в соответствии с Федеральным законом №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».
12.6. Если какое-либо положение Оферты будет признано недействительным, это не влечет недействительность других положений. В этом случае Стороны заменяют недействительное положение близким по смыслу, соответствующим законодательству и целям настоящего договора.
13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Общество с ограниченной ответственностью «АЛЬФА-СЕРВИС»
ОГРН: 1177847016753
ИНН: 7816630472
КПП: 781601001
Юридический и фактический адрес: 192071, Санкт-Петербург г, Бухарестская ул, дом № 33, корпус 5.
Телефон: +7 (921) 906-46-74
Электронная почта: hello@provod.studio.
Банковские реквизиты:
Банк: Филиал «Санкт-Петербургский» АО «АЛЬФА-БАНК»
Расчётный счёт: 40802810232370001853
Корреспондентский счет: 30101810600000000786
БИК: 044030786
В редакции от 27 декабря 2025 года
Общество с ограниченной ответственностью «АЛЬФА-СЕРВИС», ОГРН: 1177847016753, ИНН: 7816630472, КПП: 781601001, адрес: 192071, Санкт-Петербург г, ул.Бухарестская, дом № 33, корпус 5 (далее - «Исполнитель»), в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим предлагает любому дееспособному лицу заключить договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг на условиях, изложенных ниже.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Оферта - настоящий документ, Публичная оферта по оказанию услуг предоставления прав доступа к информационным и практическим материалам Исполнителя, размещенным на Платформе, определяющая права и обязанности сторон, порядок и условия оказания Услуг. Понятия «Оферта» и «Договор», употребляемые в тексте настоящей Оферты, равнозначны.
1.2. Заказчик – дееспособное физическое лицо (включая индивидуального предпринимателя), юридическое лицо или его уполномоченный представитель, оформившее доступ к Услугам.
1.3. Сайт - информационный ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу https://provod.studio/, предназначенный исключительно для ознакомления с условиями оказания информационно-консультационных услуг и установления обратной связи.
1.4. Платформа - внешний сервис https://provod.skillspace.ru, где размещены учебные материалы и осуществляется взаимодействие с участниками курса.
1.5. Услуги - информационно-консультационные и практические материалы (видео, тексты, чек-листы, кейсы), предоставляемые Исполнителем Заказчику на основании оплаты доступа к материалам, размещенным на Платформе: https://provod.skillspace.ru, посредством сети «Интернет».
1.6. Тариф - форма доступа к Услугам:
- «ПРО» - полный доступ и чат с Исполнителями, приглашение на воркшопы;
- «Лайт» - полный доступ без чата и воркшопов.
1.7. Личный кабинет – совокупность защищенных страниц на Платформе (https://provod.skillspace.ru), создаваемых после оплаты, посредством которых осуществляется взаимодействие Сторон и предоставляется доступ к материалам.
1.8. Воркшоп – практическая сессия по обмену опытом в сфере светового дизайна. Не является занятием, аттестацией или образовательной услугой.
1.9. Сертификат об участии – документ, подтверждающий прохождение программы. Не является документом об образовании и не подтверждает присвоение квалификации.
1.10. Модуль - логическая часть программы. Следующий модуль открывается только после завершения предыдущего.
1.11. Рассрочка - форма оплаты по согласованию с Исполнителем.
1.12. Информационные материалы - любые видео-, аудио-, графические, текстовые материалы, чек-листы, кейсы и иные материалы, размещённые на Платформе, доступ к которым предоставляется Исполнителем.
1.13. Программное обеспечение (ПО) – браузер или иные программы, необходимые для доступа к Платформе.
1.14. Исполнитель - Общество с ограниченной ответственностью «АЛЬФА-СЕРВИС» (далее - ООО «АЛЬФА-СЕРВИС»), ОГРН 1177847016753 ИНН 7816630472 КПП 781601001, адрес: 192071, Санкт-Петербург г, ул.Бухарестская, дом № 33, корпус 5), оказывающее Услуги посредством Платформы.
1.15. Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, методами, предусмотренными в разделе 3, настоящего договора.
1.15. Пользователь - физическое лицо (включая индивидуального предпринимателя), юридическое лицо или его уполномоченный представитель, использующий Сайт для ознакомления с условиями курса.
Все положения настоящего Оферты применяются равным образом ко всем категориям Пользователей, независимо от их статуса.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Услугам в объеме, соответствующем выбранному Тарифу.
2.2. Услуги направлены на профессиональное вдохновение, расширение компетенций и практическое применение знаний в световом дизайне.
2.3. Услуги не являются образовательными, не подлежат лицензированию, не предполагают присвоения квалификации и не регулируются Федеральным законом №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».
2.4. По завершении программы (при прохождении ≥80% модулей) Заказчик может получить Сертификат об участии со следующей формулировкой:
«Подтверждается участие в авторской программе по световому дизайну, организованным Обществом с ограниченной ответственностью «АЛЬФА-СЕРВИС». Данный документ не является документом об образовании и не подтверждает присвоение квалификации. Исключительные права на указанные материалы принадлежат Исполнителю - Обществу с ограниченной ответственностью «АЛЬФА-СЕРВИС», как единственному создателю контента, если иное прямо не указано в отдельном письменном соглашении.
2.5. Предоставление доступа является началом оказания Услуг. Объем фактически оказанных Услуг определяется объемом открытых и доступных Заказчику материалов на момент отказа. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», Заказчик вправе отказаться от настоящего договора в любое время, при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных и документально подтвержденные расходов.
Фактически понесенные расходы включают:
- затраты на подготовку и размещение авторских материалов (видео, тексты, чек-листы, визуальные схемы;
- техническое сопровождение платформы;
- организацию и проведение воркшопов (для тарифа «ПРО»).
При отказе до начала Услуг (до первого входа в Личный кабинет), возврат производится в полном объеме.
2.6. При отказе после начала Услуг, возврат производится за вычетом фактически понесенных расходов, пропорционально объему оказанных услуг.
2.7. Исполнитель вправе изменять объем услуг, стоимость и условия настоящего Договора без предварительного согласования с Заказчиком. Изменения публикуются на Сайте не позднее чем за 1 (один) рабочий день до вступления в силу. Продолжение использования Услуг после вступления изменений в силу означает акцепт новой редакции.
2.8. Настоящий договор имеет силу акта об оказании Услуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта.
2.9. Усвоение и изучение информационных материалов осуществляется Заказчиком самостоятельно.
2.10. В качестве стимуляции продажи своих услуг, Исполнитель вправе предоставлять Заказчику в период действия настоящего договора и оплаты Заказчиком Услуг скидки и персональные условия по другим оказываемым услугам.
2.11. Исполнитель создает среду для общения участников, обмена опытом и налаживания партнерских связей путем предоставления доступа к закрытым чатам на период действия Договора.
3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. Акцептом настоящего договора считается:
- для физических лиц: оплата через платежный интерфейс на Сайте;
- для юридических лиц: подписание счета или договора оферты в письменной форме, либо фактическая оплата.
3.2. Договор считается заключенным и вступает в силу с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
До указанного момента обязательства Исполнителя по предоставлению Услуг не наступают, даже если Заказчик (включая представителя юридического лица) подписал счет, настоящий договор или иным образом подтвердил намерение оплатить Услуги.
Для целей настоящего договора моментом оплаты признается дата зачисления средств на расчетный счет Исполнителя, указанная в банковской выписке
3.3. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает:
- гарантирует, что обладает полной дееспособностью (для физических лиц) либо что надлежаще уполномочен действовать от имени юридического лица;
- ознакомление с условиями настоящей Оферты и Политикой конфиденциальности;
- согласие с тем, что Услуги не являются образовательными.
3.4. Совершая акцепт, Заказчик дает согласие на получение сервисных уведомлений, необходимых для исполнения договора: доступа к Платформе, напоминаний о воркшопах (для тарифа «Про»), технических сообщений. Указанные уведомления не являются рекламой или маркетинговой рассылкой. Маркетинговые рассылки Исполнителем не осуществляются.
4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
4.1. Исполнитель предоставляет доступ к информационным материалам только при выполнении следующих условий:
4.1.1. Заказчик заполнил регистрационную анкету на Сайте и дал согласие на обработку персональных данных;
4.1.2. Заказчик осуществил Акцепт Оферты согласно п. 3.1., оплатив доступ согласно выбранному Тарифу.
4.2. Доступ к первому модулю предоставляется в течение 24 часов после поступления платежа.
4.3. Последующие модули открываются автоматически после завершения предыдущего.
4.4. Участие в воркшопах (только для тарифа «ПРО») осуществляется по предварительной записи.
Дата, время и формат воркшопа публикуются на Сайте не позднее чем за 7 календарных дней до его проведения.
Всем участникам тарифа «ПРО» направляется персональное уведомление на электронную почту, указанный при оплате.
Исполнитель гарантирует проведение всех анонсированных воркшопов, за исключением случаев форс-мажора, при котором возможен перенос (с уведомлением за 48 часов) или замена формата.
4.5. Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Платформы, зависящую от третьих лиц (хостинг, интернет).
4.6. Заказчик самостоятельно обеспечивает техническую возможность доступа к материалам.
4.7. Услуга считается начатой с момента:
- предоставления доступа к первому модулю;
- открытия любого материала;
- получения приглашения на воркшоп (для тарифа «ПРО»).
4.8. Обязательства Исполнителя по оказанию Услуг считаются исполненными по мере предоставления доступа к материалам и проведения воркшопов в рамках выбранного Тарифа.
5. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость Услуг указана на Сайте https://provod.studio/ при выборе Тарифа:
- «ПРО» - полный доступ, чат с Исполнителями, приглашение на воркшопы;
- «Лайт» - полный доступ без чата и воркшопов.
5.2. Оплата производится полностью (100%) до начала оказания Услуг, за исключением случаев предоставления рассрочки по отдельному согласованию.
5.3. Для физических лиц оплата осуществляется онлайн на Сайте одним из доступных способов:
- банковской картой;
- с использованием сервиса «Оплата частями» («Долями»), при наличии технической интеграции.
После успешной оплаты доступ к Услугам предоставляется на электронную почту, указанную при оформлении.
5.4. Для юридических лиц оплата производится по счету, выставляемому Исполнителем. Для получения счета Заказчик направляет реквизиты организации на электронную почту Исполнителя: hello@provod.studio. Коммуникация по вопросам оформления счета осуществляется исключительно по электронной почте. Использование мессенджеров для передачи реквизитов, заключения договора или обмена персональными данными не предусмотрено.
5.5. Исполнитель формирует и направляет электронный кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ «О применении ККТ» на электронную почту, указанную при оплате. Для юридических лиц, оплачивающих по счёту, чек направляется по умолчанию, но не является обязательным документом.
5.6. По согласованию с Исполнителем возможна беспроцентная рассрочка:
- 50% до открытия первого модуля;
- 50% - не позднее 30 календарных дней с даты начала оказания Услуг.
Просрочка платежа более чем на 10 дней дает право Исполнителю приостановить доступ до погашения задолженности.
5.7. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг. Актуальная стоимость зависит от:
- акций и спецпредложений;
- срока проведения оплаты;
- выбранного Тарифа.
Актуальная стоимость публикуется на Сайте и применяется только к новым договорам. Ранее оплаченные Услуги предоставляются по цене, действовавшей на момент оплаты.
5.8. Ответственность за корректность платежных реквизитов (для юридических лиц) и выбор способа оплаты (для физических лиц) несет Заказчик. Возврат средств, ошибочно перечисленных третьим лицам, производится за счет Заказчика.
5.9. Если с момента внесения последнего платежа прошло более 180 (ста восьмидесяти) дней, Исполнитель вправе:
- удалить аккаунт Заказчика (включая доступ к материалам и историю обучения);
- при этом персональные данные хранятся не менее 4 (четырех) лет с даты прекращения оказания услуг в соответствии с требованиями Налогового кодекса РФ и Федерального закона № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете.
6. ВОЗВРАТ СРЕДСТВ
6.1. Заказчик вправе отказаться от Договора в любое время. При отказе до начала оказания Услуг (до предоставления доступа к первому модулю) - средства возвращаются в полном объеме.
6.2. Заявление о возврате направляется на электронную почту Исполнителя: hello@provod.studio. Дополнительные формы (заказные письма и т.п.) не требуются.
6.3. Услуга считается начатой с момента:
- предоставления доступа к первому модулю;
- первого входа в Личный кабинет;
- открытия любого материала;
- получения приглашения на воркшоп (для тарифа «ПРО»).
6.4. После начала Услуг возврат производится за вычетом фактически понесенных и документально подтвержденных расходов Исполнителя, включая:
– подготовку и размещение авторских материалов;
– техническое сопровождение Платформы;
– организацию и проведение воркшопов (для тарифа «ПРО»).
6.5. Исключение: техническая недоступность Платформы более 72 часов, возможен пропорциональный возврат.
6.6. Средства возвращаются в течение 10 (десяти) календарных дней на тот же способ оплаты. Комиссии платежных систем не возвращаются.
6.7. Настоящая Оферта не ограничивает права Заказчика, предусмотренные законодательством РФ. В случае, если положения настоящего раздела будут признаны недействительными полностью или частично, возврат денежных средств или удержание расходов осуществляется в порядке, установленном ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».
7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА
7.1. Все информационные материалы, размещенные на Платформе:
https://provod.skillspace.ru, а также на Сайте https://provod.studio,
(включая тексты, видеозаписи, аудиоматериалы, графику, чек-листы, визуальные схемы, дизайн интерфейса, логотипы и иное содержимое), являются объектами авторского права и смежных прав, охраняемых в соответствии с ГК РФ и международными договорами.
7.2. Исключительные права на указанные материалы принадлежат Исполнителю – ООО «АЛЬФА-СЕРВИС», как единственному создателю контента, если иное прямо не указано в отдельном письменном соглашении.
7.3. Заказчику предоставляется простая (неисключительная), безвозмездная, непередаваемая лицензия на использование материалов исключительно в личных, некоммерческих целях, в пределах срока действия доступа по выбранному Тарифу.
7.4. Без письменного согласия Исполнителя Заказчику строго запрещается:
- копировать, воспроизводить, сохранять, записывать (включая аудио- и видеозапись);
- публиковать, распространять, пересылать, перепродавать материалы любым способом;
- передавать доступ к Личному кабинету третьим лицам (включая родственников, коллег, друзей);
- использовать материалы для создания обучающих, консалтинговых, коммерческих или иных продуктов;
- демонстрировать фрагменты программы в социальных сетях, на стримах, вебинарах или публичных выступлениях.
7.5. Нарушение условий настоящего раздела влечет:
- немедленную блокировку доступа к Услугам без возврата оплаты;
- право Исполнителя требовать компенсацию в размере, определяемом судом, но не превышающем 500 000 рублей за каждый факт нарушения, в зависимости от характера, длительности и последствий нарушений;
- право на судебную защиту и возмещение убытков.
7.6. Использование материалов в образовательных, коммерческих или публичных целях возможно только по отдельному лицензионному соглашению, заключаемому в письменной форме.
7.7. Материалы могут содержать изображения, аудио- и видеозаписи Исполнителей, созданные с их согласия исключительно для внутреннего использования в рамках программы. Такие материалы не являются биометрическими данными и не используются для автоматической идентификации.
8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
8.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте по адресу: https://provod.studio.
8.2. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Заказчиком отдельно при оформлении доступа (через чекбокс на Сайте платежной системы или в письменной форме при работе с юридическими лицами) и не является частью настоящей Оферты.
8.3. Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:
- идентификации Заказчика при заключении и исполнении настоящего договора;
- предоставления доступа к материалам на Платформе: https://provod.skillspace.ru;
- оказания технической и консультационной поддержки;
- выдачи Сертификата об участии;
- обеспечения информационной безопасности и предотвращения мошенничества.
8.4. Состав обрабатываемых данных:
- для физических лиц и индивидуальных предпринимателей:
· имя;
· номер контактного телефона;
· адрес электронной почты (при наличии);
- для юридических лиц:
· наименование организации;
· имя (или ФИО) контактного лица;
· номер контактного телефона;
· адрес электронной почты (при наличии).
Оператор не запрашивает и не обрабатывает ИНН, ОГРН, данные руководителей, фото-, видео-, геолокационные или биометрические данные, а также иную информацию, не указанную выше.
Данные платежных карт не сохраняются и передаются только в зашифрованном виде платежным системам.
8.5. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением:
- платежных систем (для обработки оплаты);
- технических подрядчиков (хостинг, CRM), привлекаемых на основании договора об обработке персональных данных.
Трансграничная передача данных не осуществляется. Все данные хранятся на территории Российской Федерации.
8.6. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив заявление на электронную почту: hello@provod.studio, с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
После получения заявления обработка данных, осуществляемая исключительно на основании согласия, прекращается в течение 10 (десяти) рабочих дней.
8.7. Исключение: обработка может быть продолжена без согласия, если она необходима для:
- исполнения настоящего договора;
- выполнения требований законодательства РФ;
8.8. Исполнитель применяет следующие меры защиты персональных данных:
- использование защищенного протокола HTTPS;
- хранение данных в российских облачных сервисах с двухфакторной аутентификацией;
- ограничение доступа к данным по ролевому принципу и паролю;
- регулярное обновление программного обеспечения и проведение аудитов безопасности.
8.9. Настоящая Оферта определяет правовые основания обработки персональных данных в части исполнения настоящего договора. Детальный порядок обработки регулируется Политикой конфиденциальности.
8.10. Исполнитель использует cookie-файлы на Сайте исключительно для обеспечения технической функциональности. Такие файлы не содержат персональных данных, не применяются для профилирования или таргетированной рекламы и обрабатываются в обезличенном виде. Подробные условия использования cookie-файлов изложены в Политике использования cookie, размещенной на Сайте.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору в соответствии с действующим законодательством РФ, включая ГК РФ и Закон РФ «О защите прав потребителей». Положения Закона РФ «О защите прав потребителей» применяются исключительно к Заказчикам - физическим лицам, приобретающим Услуги для личных нужд
9.2. Исполнитель не несет ответственности за:
- невозможность оказания Услуг вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), указанных в разделе 10 настоящего договора;
- сбои в работе интернета, оборудования, программного обеспечения, платежных систем или хостинг-провайдера, не зависящие от воли Исполнителя;
- несвоевременное или некорректное предоставление Заказчиком контактных данных (в том числе электронная почта, телефона);
- невозможность применения материалов программы в конкретных проектах или коммерческой деятельности Заказчика.
9.3. Исполнитель не гарантирует:
- коммерческий, творческий или профессиональный результат от использования материалов программы «Световой дизайн»;
- соответствие Услуг индивидуальным ожиданиям, художественным предпочтениям или техническим требованиям Заказчика;
- бесперебойную работу Платформы https://provod.skillspace.ru, если перерыв вызван действиями третьих лиц (в том числе хостинга, CDN, регуляторов).
9.4. Заказчик несет полную ответственность за:
- нарушение условий использования материалов (копирование, запись, распространение, публичный показ);
- передачу доступа к Личному кабинету третьим лицам;
- использование материалов в коммерческих, образовательных или иных целях, не предусмотренных настоящим договором.
9.5. В случае нарушения п. 9.4 настоящего договора, Заказчик обязуется:
- незамедлительно прекратить нарушение;
- возместить Исполнителю фактические убытки, включая упущенную выгоду;
- уплатить компенсацию в размере до 500 000 (пятисот тысяч) рублей за каждый факт нарушения, как разумную оценку морального и имущественного вреда в соответствии со статьей 1301 Гражданского кодекса РФ.
9.6. При выявлении нарушения Исполнитель вправе:
- без предупреждения приостановить или прекратить доступ к Услугам;
- отказать в выдаче Сертификата об участии;
- отказать в возврате оплаты, даже если доступ к материалам был частично использован;
- обратиться в суд или иные уполномоченные органы для защиты своих прав.
9.7. Максимальный размер ответственности Исполнителя перед Заказчиком не может превышать сумму, фактически уплаченную по настоящему договору, если иное не установлено решением суда.
10. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕОПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору, если докажут, что это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), возникшими после заключения настоящего договора и не зависящими от их воли.
10.2. К форс-мажорным обстоятельствам в соответствии со ст. 401 ГК РФ и судебной практикой относятся только те события, которые обладают тремя признаками одновременно:
- непредвиденность (не могли быть разумно предвидены на момент заключения настоящего договора);
- непреодолимость (не могут быть устранены разумными усилиями стороны);
- объективность (не связаны с действиями или упущениями самой стороны).
10.3. К таким обстоятельствам могут быть отнесены:
- стихийные бедствия (землетрясение, ураган, наводнение, пожар);
- военные действия, террористические акты, массовые беспорядки;
- решения, акты или запреты государственных органов, имеющие обязательную силу (в том числе введение режима черезвычайной ситуации);
- эпидемии и карантинные меры, официально объявленные уполномоченными органами;
- массовые сбои энергоснабжения или телекоммуникационных сетей, повлиявшие на работу всей отрасли (а не только одного хостинг-провайдера).
10.4. Не являются форс-мажором:
- сбои работы отдельного хостинг-провайдера, CDN, банка или платежной системы;
- изменения политик безопасности браузеров, алгоритмов поисковых систем;
- блокировки со стороны Роскомнадзора, если они вызваны нарушением законодательства Исполнителем;
- финансовые трудности, банкротство контрагентов, ошибки в коде, обновления ПО;
- отсутствие интернета или оборудования у Заказчика.
10.5. Сторона, для которой наступило форс-мажорное обстоятельство, обязана:
- уведомить другую Сторону в письменной форме (включая электронную почту) в течение 3 (трех) рабочих дней;
- приложить документальные доказательства (справки, уведомления, публикации);
- принять разумные меры для минимизации последствий.
10.6. Если форс-мажор длится более 30 (тридцати) календарных дней, любая из Сторон вправе в одностороннем порядке расторгнутьнастоящий договор без возмещения убытков.
10.7. Если на момент наступления форс-мажора доступ к материалам еще не был предоставлен, Заказчику возвращается полная сумма оплаты в течение 10 календарных дней.
11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
11.1. Споры подлежат досудебному урегулированию. Претензия направляется на электронную почту: hello@provod.studio в письменной форме с указанием:
- сущности возникшего спора и предъявляемых требований;
- наименования и реквизитов Пользователя:
· для юридического лица - наименование, ИНН, ОГРН (при наличии), адрес;
· для индивидуального предпринимателя - ФИО, ИНН, ОГРНИП;
· для физического лица - ФИО, дата рождения (при необходимости идентификации);
- контактных данных для обратной связи (адрес электронной почты и/или номер телефона).
9.2. Оператор рассматривает поступившую претензию и направляет мотивированный ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты ее получения.
9.3. В случае недостижения соглашения в досудебном порядке спор подлежит рассмотрению в суде общей юрисдикции (для физических лиц и индивидуальных предпринимателей) или в арбитражном суде (для юридических лиц) по месту нахождения Оператора - г. Санкт-Петербург.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с даты ее размещения на Сайте https://provod.studio и действует до замены новой редакцией.
12.2. Исполнитель вправе вносить изменения в условия Оферты. Новая редакция публикуется на Сайте и вступает в силу через 1 (один) рабочий день после публикации. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать обновления. Продолжение использования Услуг после вступления изменений в силу означает полное и безоговорочное принятие новой редакции. Если Заказчик не согласен с изменениями, он вправе отказаться от настоящего договора с пропорциональным возвратом неиспользованной части оплаты.
12.3. Перед акцептом Оферты Заказчик обязан ознакомиться со следующими документами, размещенными на Сайте:
- Политикой конфиденциальности, регулирует сбор, обработку и защиту персональных данных;
- Формой согласия на обработку персональных данных, предоставляется при заполнении формы на Сайте платежной системы;
- Настоящей Публичной офертой.
Эти документы совместно определяют условия оказания Услуг. Иных документов, регулирующих отношения Сторон, не существует.
12.4. Доступ к материалам курса предоставляется исключительно через платформу Исполнителя: https://provod.skillspace.ru.
Использование сторонних платформ, не предусмотрено и не является частью Услуг, за исключением случаев, когда Исполнитель прямо уведомляет об этом.
12.5. Настоящая Оферта не регулирует трудовые, образовательные или иные правоотношения, не связанные с оказанием информационно-консультационных и практических услуг.
Оферта не является договором об образовании и не подлежит лицензированию в соответствии с Федеральным законом №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».
12.6. Если какое-либо положение Оферты будет признано недействительным, это не влечет недействительность других положений. В этом случае Стороны заменяют недействительное положение близким по смыслу, соответствующим законодательству и целям настоящего договора.
13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Общество с ограниченной ответственностью «АЛЬФА-СЕРВИС»
ОГРН: 1177847016753
ИНН: 7816630472
КПП: 781601001
Юридический и фактический адрес: 192071, Санкт-Петербург г, Бухарестская ул, дом № 33, корпус 5.
Телефон: +7 (921) 906-46-74
Электронная почта: hello@provod.studio.
Банковские реквизиты:
Банк: Филиал «Санкт-Петербургский» АО «АЛЬФА-БАНК»
Расчётный счёт: 40802810232370001853
Корреспондентский счет: 30101810600000000786
БИК: 044030786