9 АПРЕЛЯ В 17:00 (МСК)
На вебинаре вы научитесь
как выявить истинные потребности клиента и избежать недопонимания
как выявить истинные потребности клиента и избежать недопонимания
Вы узнаете, что делать, когда клиент недоволен:
работа с возражениями
работа с возражениями
Поймете, как управлять ожиданиями заказчика и предугадывать его "болевые точки"
СПИКЕР
АНАСТАСИЯ БЕЗРОДИНА
АНАСТАСИЯ БЕЗРОДИНА
-
Генеральный директор и светодизайнер студии Provod.studio - Лауреат премии «золотой фотон»
- Эксперт программы «Квартирный вопрос»
- Спикер Большой конференции по свету 2022–2023 (Москва/Санкт-Петербург)
- Преподаватель светодизайна в школах DH и «Среда обучения»
- Более 7 лет опыта работы и 500+ брендов в портфеле компании
В ПРОГРАММЕ 2 КЛЮЧЕВЫХ БЛОКА
Разбор реальных случаев: как исправлять ошибки в проектах
Разбор психотипов клиентов (скептик, нарцисс, тревожный), механизмов восприятия (эффект ореола, управление ожиданиями) и принципов перехода из позиции «исполнитель» в позицию «равный эксперт»
ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ
Поймете, почему 80% конфликтов закладываются на этапе брифа — и как их предотвратить
Как задавать неудобные вопросы про бюджет без страха
Спокойствие на переговорах — вы перестанете бояться сложных вопросов
Понимание, почему клиенты «бесят» и как перестать это воспринимать лично
Регистрация на вебинар
Мы используем файлы cookie для обеспечения наилучшего взаимодействия с сайтом.
Наполняем свет смыслом
Наполняем свет смыслом