Политика конфиденциальности при обработки персональных данных
Редакция № 1 от «27» декабря 2025 г.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее - «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.2. Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных, предоставляемых Пользователями при заполнении формы обратной связи на сайте https://provod.studio/ (далее - «Сайт»).
1.3. Оператором персональных данных является: Общество с ограниченной ответственностью «АЛЬФА-СЕРВИС» (ОГРН 1177847016753, ИНН 7816630472, КПП 781601001), юридический и фактический адрес: 192071, Санкт-Петербург г, ул.Бухарестская, дом № 33, корпус 5, квартира 102, адрес электронной почты: hello@provod.studio (далее - «Оператор»).
1.4. Настоящая Политика не применяется к обработке персональных данных на внешней платформе https://provod.skillspace.ru (далее - «Платформа»), где размещаются учебные материалы курса, а также в платежной системе «Мандарин». Указанные ресурсы управляются третьими лицами и их обработка регулируется отдельными политиками.
1.5. Использование Сайта любым способом (включая просмотр, заполнение формы обратной связи) означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Политики.
1.6. Настоящая Политика применяется исключительно к персональным данным, собранным через сайт https://provod.studio. Обработка персональных данных в иных целях (трудовые отношения, бухгалтерский учет) регулируется отдельными локальными актами.
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
2.1. Персональные данные - любая информация, относящаяся к физическому лицу, являющемуся уполномоченным представителем юридического лица или индивидуального предпринимателя, определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) взаимодействующего с ООО «АЛЬФА-СЕРВИС».
2.2. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.3. Пользователь - физическое лицо (включая индивидуального предпринимателя), юридическое лицо или его уполномоченный представитель, использующий Сайт для ознакомления с условиями курса и оформления доступа к Услугам.
Все положения настоящей Политики применяются равным образом ко всем категориям Пользователей, независимо от их статуса.
2.4. Сайт - информационный ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу https://provod.studio/, предназначенный исключительно для ознакомления с условиями оказания информационно-консультационных услуг и установления обратной связи.
2.5. Платформа - внешний сервис https://provod.skillspace.ru, на котором размещены учебные материалы и осуществляется взаимодействие с участниками курса.
2.6. Оператор - Общество с ограниченной ответственностью «АЛЬФА-СЕРВИС» (далее - ООО «АЛЬФА-СЕРВИС»), ОГРН 1177847016753 ИНН 7816630472 КПП 781601001, адрес: 192071, Санкт-Петербург г, Бухарестская ул, дом № 33, корпус 5, квартира 102, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ
3.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Оператора по защите персональных данных, предоставленных Пользователем при заполнении формы обратной связи на Сайте.
3.2. Персональные данные не собираются автоматически в целях идентификации. Технические данные (cookie-файлы) используются в обезличенной форме и не позволяют идентифицировать пользователя. Логи сервера могут фиксироваться в автоматическом режиме для обеспечения безопасности и работоспособности Сайта, но не применяются для идентификации субъекта персональных данных.
3.3. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем добровольно при заполнении формы обратной связи и не является условием использования Сайта.
3.4. Настоящая Политика не регулирует отношения, возникающие при заключении и исполнении договора об оказании платных услуг. Указанные отношения регулируются Публичной офертой.
4. СОСТАВ И ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Персональные данные, указанные Пользователем при заполнении формы обратной связи на Сайте, обрабатываются исключительно в следующих целях:
- установления и поддержания обратной связи по инициативе Пользователя
- предоставления разъяснений, консультаций или дополнительной информации по курсу «Световой дизайн»;
- ответа на запросы, вопросы или предложения, направленные через форму обратной связи.
Персональные данные, указанные при оформлении и оплате доступа к Услугам (в том числе в платежной системе или при выставлении счета), обрабатываются в целях:
- идентификации Заказчика;
- предоставления доступа к Платформе https://provod.skillspace.ru;
- исполнения договора об оказании информационно-консультационных услуг, включая выставление счета (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей).
4.2. Состав персональных данных, обрабатываемых Оператором через форму обратной связи на Сайте, зависит от категории Пользователя:
- для физических лиц и индивидуальных предпринимателей:
· имя;
· номер контактного телефона;
· адрес электронной почты (при наличии);
- для юридических лиц:
· наименование организации;
· имя (или ФИО) контактного лица;
· номер контактного телефона;
· адрес электронной почты (при наличии).
Оператор не запрашивает и не обрабатывает ИНН, ОГРН, данные руководителей, фото-, видео-, геолокационные или биометрические данные, а также иную информацию, не указанную выше.
4.4. Маркетинговые, рекламные или иные вторичные цели обработки не предусмотрены.
5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ И СРОКИ ОБРАБОТКИ
5.1. Обработка персональных данных, указанных в п. 4.2, осуществляется на основании добровольного согласия Пользователя, предоставленного при заполнении формы обратной связи.
5.2. Согласие не связано с заключением договора. Оформление и оплата доступа к курсу осуществляются вне Сайта,через платежную систему «Мандарин» или по счету, выставленному по электронной почте.
5.3. Персональные данные, не приведшие к заключению договора, хранятся не более 1 (одного) года с даты последнего обращения и подлежат удалению.
5.4. При заключении договора обработка персональных данных осуществляется на ином законном основании - исполнение договора и регулируется Публичной офертой. В этом случае данные хранятся не менее 4 (четырех) лет в соответствии с НК РФ и ст. 29 ФЗ-402 «О бухгалтерском учете».
6. МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Все персональные данные обрабатываются и хранятся исключительно на территории Российской Федерации. Трансграничная передача не осуществляется.
6.2. Оператор применяет комплекс правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных, включая:
- утверждение локальных нормативных актов;
- ограничение доступа к персональным данным по принципу «необходимо для выполнения обязанностей»;
- использование защищённого протокола HTTPS;
- регулярное резервное копирование и обновление программного обеспечения;
- назначение ответственного лица (Приказ №1).
6.3. Уровень защищенности информационных систем персональных данных установлен как 3-й (третий) в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 1119 от 01.11.2012.
7. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ЧЕРЕЗ МЕССЕНДЖЕРЫ
7.1. Оператор не использует мессенджеры и не ведет коммерческое взаимодействие через мессенджеры.
7.2. Telegram канал носит исключительно информационный характер и не предусматривает сбора персональных данных.
7.3. В случае инициативного обращения Пользователя через мессенджер переписка носит консультационный характер, не сохраняется и не включается в базы данных Оператора. Передача персональных данных в мессенджерах не влечет их автоматической обработки.
8. COOKIE-ФАЙЛЫ
8.1. Сайт использует cookie-файлы исключительно в технических целях: обеспечение корректной работы формы обратной связи и аутентификация пользовательских сессий. Cookie-файлы не используются для аналитики, статистики, таргетинга и рекламных целей.
8.2. Используемые cookie-файлы:
- provod_cookie_sess - сессионный идентификатор (до закрытия браузера);
- provod_cookie_notice - подтверждение ознакомления с уведомлением о cookie (до 30 дней).
8.3. Cookie-файлы не содержат персональных данных, не передаются третьим лицам и не используются для таргетированной рекламы, аналитики или профилирования.
8.4. Подробная информация размещена в Политике использования cookie-файлов: https://provod.studio/cookie.
9. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Пользователь вправе:
- получать информацию о целях и сроках обработки своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных.
9.2. Заявления направляются на электронную почту: hello@provod.studio с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
9.3. Обработка персональных данных, осуществляемая исключительно на основании согласия, прекращается в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения отзыва.
9.4. Отзыв не влияет на обработку, необходимую для:
- исполнения договора;
- выполнения требований законодательства РФ.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Настоящая Политика вступает в силу с даты ее публикации на Сайте и действует до принятия новой редакции.
10.2. Политика согласована с:
- Пользовательским соглашением;
- Публичной офертой;
- Согласием на обработку персональных данных;
- Приказом № 1;
- Регламентом расследования инцидентов;
- Инструкцией по обработке персональных данных.
10.3. В случае противоречия между настоящей Политикой и иными документами приоритет имеют положения Публичной оферты (для договорных отношений) и настоящей Политики (для обработки персональных данных через форму обратной связи).
10.4. К отношениям, вытекающим из настоящей Политики, применяется законодательство Российской Федерации.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее - «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.2. Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных, предоставляемых Пользователями при заполнении формы обратной связи на сайте https://provod.studio/ (далее - «Сайт»).
1.3. Оператором персональных данных является: Общество с ограниченной ответственностью «АЛЬФА-СЕРВИС» (ОГРН 1177847016753, ИНН 7816630472, КПП 781601001), юридический и фактический адрес: 192071, Санкт-Петербург г, ул.Бухарестская, дом № 33, корпус 5, квартира 102, адрес электронной почты: hello@provod.studio (далее - «Оператор»).
1.4. Настоящая Политика не применяется к обработке персональных данных на внешней платформе https://provod.skillspace.ru (далее - «Платформа»), где размещаются учебные материалы курса, а также в платежной системе «Мандарин». Указанные ресурсы управляются третьими лицами и их обработка регулируется отдельными политиками.
1.5. Использование Сайта любым способом (включая просмотр, заполнение формы обратной связи) означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Политики.
1.6. Настоящая Политика применяется исключительно к персональным данным, собранным через сайт https://provod.studio. Обработка персональных данных в иных целях (трудовые отношения, бухгалтерский учет) регулируется отдельными локальными актами.
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
2.1. Персональные данные - любая информация, относящаяся к физическому лицу, являющемуся уполномоченным представителем юридического лица или индивидуального предпринимателя, определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) взаимодействующего с ООО «АЛЬФА-СЕРВИС».
2.2. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.3. Пользователь - физическое лицо (включая индивидуального предпринимателя), юридическое лицо или его уполномоченный представитель, использующий Сайт для ознакомления с условиями курса и оформления доступа к Услугам.
Все положения настоящей Политики применяются равным образом ко всем категориям Пользователей, независимо от их статуса.
2.4. Сайт - информационный ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу https://provod.studio/, предназначенный исключительно для ознакомления с условиями оказания информационно-консультационных услуг и установления обратной связи.
2.5. Платформа - внешний сервис https://provod.skillspace.ru, на котором размещены учебные материалы и осуществляется взаимодействие с участниками курса.
2.6. Оператор - Общество с ограниченной ответственностью «АЛЬФА-СЕРВИС» (далее - ООО «АЛЬФА-СЕРВИС»), ОГРН 1177847016753 ИНН 7816630472 КПП 781601001, адрес: 192071, Санкт-Петербург г, Бухарестская ул, дом № 33, корпус 5, квартира 102, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ
3.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Оператора по защите персональных данных, предоставленных Пользователем при заполнении формы обратной связи на Сайте.
3.2. Персональные данные не собираются автоматически в целях идентификации. Технические данные (cookie-файлы) используются в обезличенной форме и не позволяют идентифицировать пользователя. Логи сервера могут фиксироваться в автоматическом режиме для обеспечения безопасности и работоспособности Сайта, но не применяются для идентификации субъекта персональных данных.
3.3. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем добровольно при заполнении формы обратной связи и не является условием использования Сайта.
3.4. Настоящая Политика не регулирует отношения, возникающие при заключении и исполнении договора об оказании платных услуг. Указанные отношения регулируются Публичной офертой.
4. СОСТАВ И ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Персональные данные, указанные Пользователем при заполнении формы обратной связи на Сайте, обрабатываются исключительно в следующих целях:
- установления и поддержания обратной связи по инициативе Пользователя
- предоставления разъяснений, консультаций или дополнительной информации по курсу «Световой дизайн»;
- ответа на запросы, вопросы или предложения, направленные через форму обратной связи.
Персональные данные, указанные при оформлении и оплате доступа к Услугам (в том числе в платежной системе или при выставлении счета), обрабатываются в целях:
- идентификации Заказчика;
- предоставления доступа к Платформе https://provod.skillspace.ru;
- исполнения договора об оказании информационно-консультационных услуг, включая выставление счета (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей).
4.2. Состав персональных данных, обрабатываемых Оператором через форму обратной связи на Сайте, зависит от категории Пользователя:
- для физических лиц и индивидуальных предпринимателей:
· имя;
· номер контактного телефона;
· адрес электронной почты (при наличии);
- для юридических лиц:
· наименование организации;
· имя (или ФИО) контактного лица;
· номер контактного телефона;
· адрес электронной почты (при наличии).
Оператор не запрашивает и не обрабатывает ИНН, ОГРН, данные руководителей, фото-, видео-, геолокационные или биометрические данные, а также иную информацию, не указанную выше.
4.4. Маркетинговые, рекламные или иные вторичные цели обработки не предусмотрены.
5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ И СРОКИ ОБРАБОТКИ
5.1. Обработка персональных данных, указанных в п. 4.2, осуществляется на основании добровольного согласия Пользователя, предоставленного при заполнении формы обратной связи.
5.2. Согласие не связано с заключением договора. Оформление и оплата доступа к курсу осуществляются вне Сайта,через платежную систему «Мандарин» или по счету, выставленному по электронной почте.
5.3. Персональные данные, не приведшие к заключению договора, хранятся не более 1 (одного) года с даты последнего обращения и подлежат удалению.
5.4. При заключении договора обработка персональных данных осуществляется на ином законном основании - исполнение договора и регулируется Публичной офертой. В этом случае данные хранятся не менее 4 (четырех) лет в соответствии с НК РФ и ст. 29 ФЗ-402 «О бухгалтерском учете».
6. МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Все персональные данные обрабатываются и хранятся исключительно на территории Российской Федерации. Трансграничная передача не осуществляется.
6.2. Оператор применяет комплекс правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных, включая:
- утверждение локальных нормативных актов;
- ограничение доступа к персональным данным по принципу «необходимо для выполнения обязанностей»;
- использование защищённого протокола HTTPS;
- регулярное резервное копирование и обновление программного обеспечения;
- назначение ответственного лица (Приказ №1).
6.3. Уровень защищенности информационных систем персональных данных установлен как 3-й (третий) в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 1119 от 01.11.2012.
7. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ЧЕРЕЗ МЕССЕНДЖЕРЫ
7.1. Оператор не использует мессенджеры и не ведет коммерческое взаимодействие через мессенджеры.
7.2. Telegram канал носит исключительно информационный характер и не предусматривает сбора персональных данных.
7.3. В случае инициативного обращения Пользователя через мессенджер переписка носит консультационный характер, не сохраняется и не включается в базы данных Оператора. Передача персональных данных в мессенджерах не влечет их автоматической обработки.
8. COOKIE-ФАЙЛЫ
8.1. Сайт использует cookie-файлы исключительно в технических целях: обеспечение корректной работы формы обратной связи и аутентификация пользовательских сессий. Cookie-файлы не используются для аналитики, статистики, таргетинга и рекламных целей.
8.2. Используемые cookie-файлы:
- provod_cookie_sess - сессионный идентификатор (до закрытия браузера);
- provod_cookie_notice - подтверждение ознакомления с уведомлением о cookie (до 30 дней).
8.3. Cookie-файлы не содержат персональных данных, не передаются третьим лицам и не используются для таргетированной рекламы, аналитики или профилирования.
8.4. Подробная информация размещена в Политике использования cookie-файлов: https://provod.studio/cookie.
9. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Пользователь вправе:
- получать информацию о целях и сроках обработки своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных.
9.2. Заявления направляются на электронную почту: hello@provod.studio с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
9.3. Обработка персональных данных, осуществляемая исключительно на основании согласия, прекращается в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения отзыва.
9.4. Отзыв не влияет на обработку, необходимую для:
- исполнения договора;
- выполнения требований законодательства РФ.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Настоящая Политика вступает в силу с даты ее публикации на Сайте и действует до принятия новой редакции.
10.2. Политика согласована с:
- Пользовательским соглашением;
- Публичной офертой;
- Согласием на обработку персональных данных;
- Приказом № 1;
- Регламентом расследования инцидентов;
- Инструкцией по обработке персональных данных.
10.3. В случае противоречия между настоящей Политикой и иными документами приоритет имеют положения Публичной оферты (для договорных отношений) и настоящей Политики (для обработки персональных данных через форму обратной связи).
10.4. К отношениям, вытекающим из настоящей Политики, применяется законодательство Российской Федерации.